Dúvidas Frequentes
- É possível saber se a automação que eu fiz está sendo tarifada como utilitária ou marketing?
- Como faço para mudar o número do telefone atual que está integrado ao chat do Sak?
- Quando o WhatsApp desconecta, as mensagens são enviadas retroativo?
- O Popup funciona no layout Patagônia da Nuvemshop?
- É possível fazer disparo em massa pela API Oficial? Qual o valor?
- Só tem o Chat GPT para conseguir usar o chat com IA?
- Consigo verificar quantos disparos são feitos por dia pelo meu número?
- É possível conectar mais uma loja da Yampi aqui no Sak?
- Quero configurar um disparo de mensagem quando a pessoa não pagar o PIX, como fazer?
- É possível usar chip virtual na integração oficial?
- Meu número foi banido, adicionei um novo mas aparece a mensagem "Esta conta não pode mais usar o WhatsApp" ou "Sua conta está restringida no momento". O que fazer?
- "Você não pode fazer alterações no momento: Notamos que você está usando um dispositivo diferente do que costuma usar e queremos manter sua conta segura Vamos permitir que você faça essa alteração após usar este dispositivo por um tempo" O que fazer quand
- É possível integrar o Instagram no Sak?
- Atendendo por dentro do Sak é possível mandar mensagem em grupos?
- Paguei e o app ainda não ficou ativo na loja.
- Qual o valor da API oficial?
- É possível enviar email teste?
- É possível filtrar mensagens não lidas?
- Consigo puxar o histórico de mensagens enviadas há quanto tempo?
- Tem alguma opção de enviar o arquivos digitais no WhatsApp?
- Como ver as mensagens do WhatsApp no Sak?
- Se eu trocar o número e trocar o ID do balanceador, as mensagens vão disparar automaticamente ou preciso programar as mensagens novamente?
- Tem limite de automações que pode criar em uma conta do SAK?
- Como desconectar o número de WhatsApp?
- Como sincronizar produtos entre Yampi, Dijital e Sak?
- É possível fazer uma ação de envio de e-mail em massa?
- Como editar uma mensagem de automação
- Como faço para desabilitar a mensagem de finalização e avaliação de atendimento?
- Por qual motivo o WhatsApp remove o login automaticamente?
- Não é possível cadastrar WhatsApp no plano lite?
- Como enviar uma mensagem de "Pagamento confirmado"?
- Existe um limite de atendentes que eu posso adicionar no Sak?
- Esta dando tudo errado, preciso de ajuda.
- Como saber se as mensagens estão sendo enviadas?
- Quantas mensagem de recuperação posso mandar ?
- O limite de envios automáticos é mensal?
- É possível adicionar vídeos nas mensagens automáticas do Sak?
- É possível adicionar botão nos e-mails enviados pelo Sak?
- Quando eu integro meu WhatsApp com o SAK, as notificações param de chegar no celular. O que fazer?
- Alguns dos meus leads/contatos estão recebendo mensagem fora de ordem/hora
- O Sak não puxa as imagens dos pedidos que vem do Bling?
- Como é contabilizado a métrica de pedidos do Sak?
- O que é um lead?
- Quero criar um novo menu de catálogo no site, como fazer?
- É possível fazer automação para enviar mensagens por email?
- Como baixar leads/contatos do Sak?
- Quando você altera o texto de uma mensagem que já tem uma automação, o texto da automação é alterado automaticamente ou precisa refazer a alteração?
- O que significa "aguardando moderação da mensagem"?
- Como corrigir o número do cliente?
- Como desbloquear um lead/contato?
- O Sak envia SMS?
- Na criação da automação para pedidos no boleto e pix, se eu criar uma mensagem lembrete para 15 minutos antes do vencimento do pix, a automação reconhece se o pedido já foi pago e cancela a automação?
- Integrei o checkout da Appmax na Shopify, mas não esta puxando carrinhos.
- Os Webhooks da Yampi estão criados mas não puxam os carrinhos da Yampi, apenas da AppMax.
- A foto de perfil não está sincronizando no chat
- Se eu enviar uma mensagem de pagamento só via pix, ela vai ser disparada para as outras formas de pagamento também?
- O que é o Dash?
- Como exibir o nome do atendente na mensagem enviada?
- Qual a diferença de Loja Integrada e de integrar o app com a loja?
- Onde altero o horário de envio das mensagens?
- Criei 3 regras de envio de recuperação de carrinho em tempos diferentes. Caso a pessoa finalize a compra, ela para de receber as mensagens?
- É possível adicionar produtos na mensagem do SAK?
- Como conectar o Whatsapp Business?
- O Sak envia o status de rastreio do produto sem precisar do Rastreio.net?