Nuvempago: forma de pagamento e dados não aparecem no pedido.
Atualizado em 02/09/2025
Forma de pagamento e os dados não aparecem nos pedidos da Nuvemshop.
Se você usa a Nuvemshop e os dados de pagamentos não estão aparecendo, temos duas opções como possíveis respostas para o seu problema:
Você utiliza o gateway Nuvempago:
Nesse caso, ainda não temos integração com a Nuvempago, o que dificulta a busca dos dados de pagamento para incluir no SAK. No entanto, é possível adicionar a tag [link_checkout] para recuperar os pedidos pendentes e cancelados da Nuvempago. Além disso, se utilizar a tag [link_boleto_pix], é possível enviar o link de checkout no lugar dos dados de boleto e pix.
Você utiliza outro gateway de pagamento:
Nesse caso, pode acontecer de você utilizar um gateway de pagamento que ainda não possui integração com o SAK. Sendo assim, não conseguimos trazer os dados de pagamento.
⚠️Nesse segundo caso em específico, se estiver com um gateway de pagamento na tela de integrações, entre em contato com nosso suporte e passe o gateway para futuramente desenvolvermos a integração.
⚠️Caso você tenha uma integração com o gateway, e mesmo assim, não aparecem os dados do SAK, entre em contato com o nosso suporte, clicando aqui.