Envie mensagens através de dois ou mais números conectados

Se sua loja possui um alto volume de pedidos e realiza envios pelo WhatsApp, pode ser necessário distribuir as mensagens entre vários números conectados. Essa prática evita a sobrecarga de um único número, prevenindo bloqueios e atrasos nas mensagens. Os envios são organizados por pedido, garantindo que todas as mensagens relacionadas a um pedido específico sejam enviadas pelo mesmo número. Para isso, é possível criar balanceadores.

Para balancear os envios, siga os passos abaixo:

1.  Acesse o Menu Configurações > WhatsApps e clique no botão “Gerenciar balanceadores de envios”;
2. Clique em “Criar um balanceador” e digite o nome e a descrição. Em seguida clique em “Criar balanceador”;
3. Atribua o balanceador criado a cada conexão de WhatsApp que deve participar do balanceamento.
4. Para ativar o balanceamento, acesse a página de mensagens. Tanto na criação quanto na edição de mensagens, selecione o balanceador criado em "WhatsApp de envio” ao criar uma automação.
5. Se a automação já estiver criada, clique na mensagem e acesse as "Regras de automação criadas para a mensagem” e escolha o balanceador para envio.

Pronto, a opção de balancear as mensagens já poderá ser utilizada e os envios serão distribuídos entre os números conectados.

⚠️Recomendamos o uso de balanceadores caso você precise constantemente fazer mais de 500 envios por hora, pois o balanceamento ajuda a evitar acumulo. Também pode ser útil caso deseje dividir a base em mais de um número, por qualquer motivo que seja.

📹 Confira o tutorial completo: