Como criar um Agente de IA?

Agentes de IA

Crie e configure Agentes de IA para otimizar o suporte da sua loja. Os agentes são atendentes de Inteligência Artificial que responde seus clientes no WhatsApp com os conteúdos que você configura nele. Quando for necessário atendimento humano, o agente chamara um atendente para seguir com a conversa. Confira como adicionar um atendente com o passo a passo abaixo:

1. Acesse sua conta no Sak;
2. Confira se sua conta está integrada com a Open IA;
3. Vá em "Agentes de IA" no menu lateral à esquerda ou clique aqui para ser direcionado;
4. Clique em "Criar agente";
5. Escolha o tipo de agente que deseja;
6. Configure o "Cérebro" do agente com as informações que ele ira precisar para responder os clientes. Você pode ativar o FAQ para que o agente puxe as respostas de lá, ou subir um arquivo com os conteúdos necessários. Além disso, você pode colocar vídeos do Youtube para o agente retirar as informações ou adicionar perguntas e respostas frequentes;
7. Em "Personalidade", configure como você deseja que o agente aja;
8. Clique em "Salvar";
9. Em "Instruções", instrua o que o agente deve fazer;
10. Clique em "Salvar";
11. Em "Ambientes", configure onde o agente vai agir;
12. Clique em "Salvar";
13. Em "Ferramentas", ative as ferramentas que serão necessárias como solicitar suporte humano caso necessário e marcar conversa como finalizada. Além disso, é possível ativar o Google Calendar para agendar chamadas;
14. Clique em "Salvar";
15. Em "Avançado", configure restrições, idioma e fuso horário do agente;
16. Clique em "Salvar";
17. Ative o agente;
18. Clique em "Conversas" para testar seu agente.

📹Confira o tutorial completo: