Porque as mensagens de WhatsApp não são respondidas instantaneamente pelos agentes?
Atualizado em 24/09/2025
Mensagens de WhatsApp não são respondidas instantaneamente pelos agentes
As mensagens de WhatsApp não são respondidas instantaneamente pois há uma espera de 30 segundos após a última interação do usuário para que as mensagens dessa interação sejam processadas. Isso acontece para garantir a naturalidade da conversa e tentar evitar que as respostas do agente sejam retornadas antes que o usuário termine de fato sua interação. Portanto, as mensagens dos usuários são tratadas em lote, sempre depois de 30 segundos após a última mensagem.
