O que é e como criar ou editar, as perguntas frequentes do FAQ?
Atualizado em 20/12/2023
Perguntas frequentes, FAQ.
É uma ferramenta de autoatendimento que dá ao cliente a oportunidade de ele, sozinho, resolver seus obstáculos. A implementação desse recurso tráz vários benefícios, como, agilidade na resolução dos problemas, melhora a experiência do cliente, otimiza o trabalho do atendimento, e possibilita ao cliente encontrar respostas online sem precisa de um agente.
⚠️Agora que já sabe a importância e o papel dos FAQs, assista ao nosso vídeo e aprenda a criar e editar um:
