O que fazer para evitar que meu número não seja restringido/ banido?
Atualizado em 03/03/2026
Boas práticas para o uso do Sak
Aprenda a usar o Sak com cautela para evitar que você tenha problemas em relação a restrição e banimento do número de número. Confira as instruções a seguir:
Preparando o número:
- A integração é extraoficial, logo, é fundamental entrar em grupos e conversar com contatos durante 3 dias, antes de ativar as automações;
Para evitar instabilidades, desconexões e banimento siga as instruções a seguir:
- Ao conectar o Sak, recomendamos que utilize nosso próprio chat para responder seus clientes e assim não precisar conectar o número em vários dispositivos.
- Evite ficar muitos dias sem abrir o aplicativo do WhatsApp no celular. A inatividade pode causar desconexão automática das sessões.
- Mantenha o WhatsApp sempre atualizado. Caso precise atualizar, reinincie a conexão no Sak.
- Limpe o cachê do navegador regularmente para evitar conflitos com a conexão.
- Antes de enviar automações, crie uma interação com os leads capturados recentemente, pois disparos em massa em grande quantidade e para contatos que não autorizaram o recebimento da mensagem leva a suspeita de spam.
- Configure um intervalo de envios entre as automações para evitar que muitas mensagens sejam enviadas em um intervalo muito curto de tempo. Para configurar, acesse https://app.sak.com.br/whatsapps > Configuração do Whatsapp.
- Se sua loja possui um alto volume de envios pelo WhatsApp, pode ser necessário balancear e distribuir as mensagens entre vários números conectados. Para saber como configurar o balanceamento, acesse https://suporte.sak.com.br/balanceamento-de-mensagens-entre-dois-ou-mais-whatsapps.
- Oriente sua equipe sobre essas recomendações, pois o uso incorreto afeta a conexão de todos.
- Quando criar uma conta no WhatsApp para os envios, não adicione "Envios Automáticos" no seu nome pois a Meta pode reconhecer como Spam.
Clique aqui e confira as dicas para evitar o banimento do número de WhatsApp.
